Обращения граждан, поступившие от получателей образовательных услуг

Организация работы с обращениями граждан осуществляется в соответствии с Конституцией Российской Федерации (ст.33), Федеральным законом от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»

     Федеральный закон № 59-ФЗ, несмотря на свое название, распространяется на обращения всех физических лиц — не только граждан РФ, но и иностранцев, а также лиц без гражданства (статья 1). Основное предназначение данного Закона заключается в закреплении требований к составлению обращений и порядка их рассмотрения государственными органами и органами местного самоуправления.

Возможные способы организации взаимодействия:

  • ·         По телефону (наличие контактных телефонов, указание времени возможного взаимодействия -перейти на страницу КОНТАКТЫ )
  • ·         По электронной почте (ptel148@mail.ru
  •       По почте Россия (адрес: 198515, Санкт-Петербург, пос. Стрельна, Театральная аллея, д. 19, лит. А)
  •       С помощью электронных сервисов: 

1.Жалобы

количество 2017 год - 0

2. вопросы

вопросы, архивные запросы 2017 год:

Дата, способ поступления обращения

В разработке

Исполнено

БГКПП «Белгоспищепром»

10.01.2017

по почте Россия

Обращению присвоен входящий №2 (архивная справка Дубровой А.М.)

 Исполнено

присвоен исходящий №79 от 10.02.2017

отправлено по почте Россия

ГУ УПФРФ 19.01.2017

по почте Россия

Обращению присвоен №4 (архивная справка Яковлевой Е.В.)

 Исполнено

присвоен исходящий №81 отправлено по почте Россия

 27.01.2017

по эл. почте

 Обращению присвоен № 35 (электронный запрос Яриш О.)

 Исполнено

присвоен исходящий

№83 отправлено по почте Россия

08.02.2017

по эл. почте

Обращению присвоен №46 (электронный запрос Горбачева В)

исполнено

ответ отправлен по электронной почте

09.02.2017

21.02.2017

по эл. почте

Обращение по электронной почте запрос Павловой А

исполнено

ответ отправлен по электронной почте 22.02.2017

03.03.2017

по эл. почте

Обращению присвоен № 87

запрос на предоставление справки об обучении Османовой И.А.

 исполнено

присвоен исходящий номер 142 от22.03.2017

06.04.2017

по эл. почте

Обращению присвоен № 144

запрос на предоставление справки об обучении Бойко А.К.

 исполнено

присвоен исходящий номер 172 от12.04.2017

10.04.2017

по почте Россия

Обращению присвоен №50

запрос на предоставление справки об обучении Хахулиной Л.В.

 исполнено

присвоен исходящий номер 190 от17.04.2017

23.05.2017 по эл. почте

Обращению присвоен №246

запрос на предоставление справки об обучении   Чечевой (Тимошенко)И.С.

исполнено

присвоен исходящий номер 272 от30.05.2017

30.05.2017

по почте Россия

Обращению присвоен №78-вх

запрос на предоставление справки об обучении  Кемпко (Янковской) Г.И.

исполнено

присвоен исходящий номер 291 от09.06.2017

28.06.2017

по эл. почте

Запрос на предоставление справки об обучении Скворцовой М.Н.

исполнено

присвоен исходящий номер 334 от 29.06.2017

3.предложения

количество 2017 год - 0

 

При написании обращения, Вам, в обязательном порядке, следует указать:

Фамилию, имя, отчество (при наличии), почтовый или электронный адрес для направления ответа или уведомления, суть обращения.

заполнить Соглашение на обработку персональных данных

ознакомиться с Политикой конфиденциальности колледжа

В случае отсутствия указанных обязательных реквизитов, а так же в ряде иных случаев, предусмотренных законом, обращение может быть оставлено без ответа. Кроме того, без ответа по существу поставленных вопросов остается обращение, в котором содержатся нецензурные, либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью, имуществу должностного лица, а так же членов его семьи.

Ответ будет направлен в зависимости от указанного Вами адреса: в форме электронного документа, если Вами указан адрес электронной почты, или в письменном виде если Вами указан почтовый адрес.

Просим Вас с пониманием отнестись к изложенным требованиям законодательства, внимательно заполнить необходимые реквизиты и четко формулировать суть проблемы. Сообщаем, что Вы вправе приложить к обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.

 

 

Обращения граждан