Обращения граждан, поступившие от получателей образовательных услуг
- Подробности
- Просмотров: 1843
Организация работы с обращениями граждан осуществляется в соответствии с Конституцией Российской Федерации (ст.33), Федеральным законом от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»
Федеральный закон № 59-ФЗ, несмотря на свое название, распространяется на обращения всех физических лиц — не только граждан РФ, но и иностранцев, а также лиц без гражданства (статья 1). Основное предназначение данного Закона заключается в закреплении требований к составлению обращений и порядка их рассмотрения государственными органами и органами местного самоуправления.
Возможные способы организации взаимодействия:
- · По телефону (наличие контактных телефонов, указание времени возможного взаимодействия -перейти на страницу КОНТАКТЫ )
- · По электронной почте (ptel148@mail.ru)
- По почте Россия (адрес: 198515, Санкт-Петербург, пос. Стрельна, Театральная аллея, д. 19, лит. А)
- С помощью электронных сервисов:
количество 2017 год - 0
Рассмотрение запросов субъектов персональных данных или их представителей регулируется:
Правилами рассмотрения запросов субъектов персональных данных или их представителей
восстановление диплома регулируется локальным актом:
вопросы, архивные запросы 2018 год:
|
Дата, способ поступления обращения |
В разработке |
Исполнено |
|
17.01.2018 по электронной почте обращение Астафьевой Р.В. (запрос справки об учебе) |
Присвоен входящий номер №31 от 19.01.2018 |
документ готов исходящий №103 от 19.02.2018 |
|
05.03.2018 по электронной почте архивный запрос справки об обучении Петровой (Марковой)Л.А. |
Присвоен входящий номер №147 от 05.03.2018 |
документ готов исходящий №226 от 05.04.2018 |
|
14.03.2018 архивный запрос справки об обучении Малышева Р.Р |
Присвоен входящий номер №53 от 14.03.2018 |
документ готов исходящий №167 от 20.03.2018 |
|
16.03.2018 архивный запрос справки об обучении Полниковой (Скосыревой) Е.В. |
присвоен входящий № 54 от 16.03.2018 |
документ готов исходящий №239 от 12.04.2018 |
|
16.03.2018 архивный запрос справки об обучении Арестовой (Смирновой)А.Н |
присвоен входящий №55 от 16.03.2018 | документ готов
исходящий №194 от 27.03.2018 |
|
06.04.2018 архивный запрос справки об обучении Захаровой(Таджиевой)ОЮ |
присвоен входящий №66 от 06.04.2018 | в обработке |
количество 2017 год - 0
При написании обращения, Вам, в обязательном порядке, следует указать:
Фамилию, имя, отчество (при наличии), почтовый или электронный адрес для направления ответа или уведомления, суть обращения.
заполнить Соглашение на обработку персональных данных
ознакомиться с Политикой конфиденциальности колледжа
В случае отсутствия указанных обязательных реквизитов, а так же в ряде иных случаев, предусмотренных законом, обращение может быть оставлено без ответа. Кроме того, без ответа по существу поставленных вопросов остается обращение, в котором содержатся нецензурные, либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью, имуществу должностного лица, а так же членов его семьи.
Ответ будет направлен в зависимости от указанного Вами адреса: в форме электронного документа, если Вами указан адрес электронной почты, или в письменном виде если Вами указан почтовый адрес.
Просим Вас с пониманием отнестись к изложенным требованиям законодательства, внимательно заполнить необходимые реквизиты и четко формулировать суть проблемы. Сообщаем, что Вы вправе приложить к обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.